丹寨萬達錦華溫泉酒店

上海2024年4月23日 /美通社/ -- 近日，中國領先的酒旅新媒體璞緹客，在上海舉辦行業盛典，以萬豪、凱悅、希爾頓等領銜的各大高端國際酒店集團；美國、沙特、日本等備受關注的各國旅游局高層以及各大媒體共近300人共襄盛舉。

在此次行業盛典上，璞緹客創始人陳錦波一口氣發布了2023-2024璞緹客精品酒店榜、《2024璞緹客酒店指南》&《2024璞緹客旅行指南》兩本新書，并發起成立了“HTM酒旅新媒介聯盟”。一系列新產品和新動向收獲了旅游業界的關注。在后疫情時代背景下，這位創始人也罕見地走到臺前，分享了自己對酒旅行業未來發展的思考。

“首先，消費主力和玩法正在發生改變。”

根據璞緹客真實訂單數據的分析發現，20-30歲的新潮愛玩人群和45-55歲的壯年富足人群正在“接棒”中產階級，成為消費主力軍，逐漸引領消費新趨勢。“這是兩個規模巨大但沒有被很好滿足的市場！”陳錦波認為：“他們已經不只滿足于吃好睡好拍照打卡，更要玩得好、能參與、Be Local、Meaningful，老的產品和玩法已經不行了”。

因此，在此次璞緹客發布榜單中，“新銳目的地獎”和“極酷旅行體驗獎”作為增設獎項，受到了媒體和消費者的一致好評。而在本次獲獎的酒店中，有接近一半的新開業酒店；在兩本指南中，新目的地內容占比也高達60%，顛覆行業的新鮮面孔為大家的旅行帶來了全新、進階的參考。

“其次，必須借助AI工具提高營銷效率。”

陳錦波認為：“旅游產品營銷本質上是全鏈路‘種草并拔草’過程，先做到內容觸達用戶，才可能有訂單轉化”。為了實現持續不斷的生產種草內容并在各個流量平臺海量分發，就必須借助AI工具，指數級降低內容生產和分發成本，才能大幅提升營銷效率和效果。

截至今年3月，璞緹客的AIGC團隊已實現在上百個賬號上日均生產并分發上千條短視頻和圖文筆記，無論是閱讀量、互動數、直播場觀數，還是獲得的訂單轉化都已經遠超預期，形成了可輸出可復制的生產力。因此，除了運營璞緹客自身的賬號矩陣之外，還為全國100多個商家做官方賬號的代運營，商家類型涵蓋單體酒店、度假村、景區和文旅綜合體等，幫助更多酒旅合作伙伴實現降本增效，創造真金白銀的價值。

“最后，必須實現供應鏈基建的數字化。”

旅游行業的供應鏈很長，過去只能靠堆人因此全行業的人效比都較低，基本屬于勞動力密集型行業。陳錦波認為：“必須通過底層的、去中心化的數字基建，實現供應鏈的自動化結算，才能從根本上提高全行業的交易效率”。

為此，陳錦波親自起草聯盟倡議書，聯合行業頭部企業和知名旅游達人共同發起成立了“HTM酒旅新媒介聯盟”，首批成員單位和個人超過20家。聯盟的目標是打造酒旅行業新一代數字化交易平臺的自治組織，每一個參與方都是平等的，沒有誰是老大，通過系統直連讓上下游交易的成本最小化，未來向Web3.0發展。

“快人一步”的前瞻性，來自媒體老兵的創業歷練

毫無疑問，陳錦波10多年來堅持舉辦酒店公益評選，并每年免費發布《精品酒店指南》和酒店行業分析報告，始終站在行業發展的最前沿，受到了業界廣泛認可，海內外媒體陸續發布了相關新聞報道；而從這位創始人的履歷中，我們或許更能深切地體會到他前瞻性洞察力的來源。

陳錦波在2005年加入了上海標桿媒體《外灘畫報》，擔任全國運營總監兼新業務總監，“特種兵”式的全國跑業務為他夯實了媒體運營經驗和敏銳的業務嗅覺。2008年，《外灘畫報》推出“設計酒店”專欄，致力于挖掘全世界的精品酒店，陳錦波由此開始聚焦酒店行業，意外點燃了一生的熱愛：精品酒店。

2012-2013年，一直對科技和互聯網非常感興趣的陳錦波看到了一個新機遇——微信公眾號，彼時連微信都尚未成為普及的社交工具，公眾號更是“小荷才露尖尖角”，但是他卻選擇All in公眾號創業，在自家樓下的咖啡館注冊了“璞緹客精品酒店”賬號，而“璞緹客”這個名字也源自他鐘愛的小而美“Boutique”的音譯。

果然，微信公眾號在那幾年火速崛起，成功搭載流量紅利期，璞緹客用優質的內容迅速打開了精品酒店這個國人不甚了解的領域，并迅速利用移動支付功能的開通推出一站式預定服務，“我們以前總是介紹好的酒店，讀者卻不知道該如何預定，甚至跑到我們辦公室用現金付款”，這一舉動不僅開創了度假酒店銷售的新模式，也以賣爆幾十家酒店在旅業打響了名聲。十多年過去了，璞緹客仍然維持著作為行業龍頭的各項數據天花板，但只有陳錦波知道，這一路并非一帆風順，甚至也困難重重：“創業就像坐過山車，還穿越了百年不遇的疫情周期”。

挑戰也意味著機遇，周期的更替總會露出縫隙。他再次利用敏銳的洞察力，預判了后微信公眾號時期新媒體平臺的迭代和短視頻的涌現，“2017年我們就意識到微信流量的增速開始放緩，于是迅速更替平臺，建立賬號矩陣，抖音、直播、小紅書、視頻號……實現了跨平臺、全鏈路的新矩陣；但無論流量平臺如何變化，我依舊推崇‘內容為王’，因為好的內容和產品在任何周期總是稀缺資源”。

當然，除了在流量的變遷和業務的迭代上的洞察，璞緹客是中國第一批使用飛書在線協同工具的旅游企業，使得小伙伴們在疫情期間居家辦公的效率幾乎沒有什么影響。另外，陳錦波很早就注意到了AI將會帶來的影響和變革，第一時間就融入內容生產流程：“從去年開始，全員都要參加各種AI培訓，每一臺PC和手機都要開通AI工具并置頂，把AI的優勢融合到日常工作才是新質生產力！”。

“作為創業老兵，陳錦波未知疲倦；作為行業領軍，璞緹客不忘初心。”上海旅游飯店業協會會長黃鐵民給出了非常中肯的評價。“創業總是跌宕起伏，唯有stay hungry and stay foolish，才能隨時導航，不致迷失方向”，這是陳錦波自己對創業的感悟。